De compras por Dell.es
Jueves, Febrero 1st, 2007Lo llevaba meditando mucho tiempo pero ayer definitivamente me decidí a comprar un ordenador portátil Dell en su tienda online. No es el primer ordenador que compro a través de Internet. El primero, un HP de sobremesa, lo adquirí hace justo un año a través de ElCorteIngles.es. La experiencia fue del todo positiva y recomendable. Por eso repito.
La espera en esta ocasión ha merecido la pena (o no) ya que, dado que no me convencía la actualización de mis dos equipos ya existentes a Windows Vista (lo que me hubiera supuesto un tercio de lo que ha costado el propio ordenador) decidí que en este viniese preconfigurado con el flamante y novedoso Vista.
No pasaron tres horas desde que hice la compra online cuando me llamó a casa un miembro del equipo de soporte de Dell, muy amable y, dado su curioso acento, también muy francés. Tras comprobar por seguridad todos los datos principales de entrega el agente me confirmó que en el plazo de una semana podré estar disfrutando de este nuevo equipo.
En el formulario de seguimiento del pedido online auguran un modesto día 12 de Febrero como fecha de entrega aunque como muy bien diría Víctor, está destinada a ser superada para que luego venga aquí y hable de las excelencias del servicio de Dell (cosa que, si es así y es fiel a la realidad, no dudaré en hacer).
Sirva esta serie de entradas como seguimiento de lo que espero, sea un servicio fiable, serio y profesional.
Y ahora, apaguen las luces…