Comentarios en: De compras por Dell.es http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html La vida, el periodismo e Internet según José Manuel Martínez. Fri, 21 Nov 2008 12:20:58 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 By: Sebastian Salinas http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-10443 Sebastian Salinas Thu, 06 Mar 2008 13:14:10 +0000 http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-10443 Dell no cumple con el plazo de entrega. Actualmente hay muchos casos en que DELL luego de haber cobrado, pierde total interés en la satisfacción del cliente. Llevo más de dos meses esperando un equipo que no termina de llegar y Dell no hace nada la respecto. Como el mio hay muchísimos casos expuestos en: http://www.sabiduria.com/liderazgo/dell-latinoamerica-terror/ http://elsapilato.wordpress.com/2007/03/13/dell-y-ups-¿donde-esta-mi-laptop/ http://dellendirecto.com/archive/2008/01/21/demoras-en-los-tiempos-estimados-de-entrega-en-venezuela.aspx http://no-le-compres-a-dell.alojalo.info/index.php?topic=8.0 Saludos Dell no cumple con el plazo de entrega. Actualmente hay muchos casos en que DELL luego de haber cobrado, pierde total interés en la satisfacción del cliente.
Llevo más de dos meses esperando un equipo que no termina de llegar y Dell no hace nada la respecto. Como el mio hay muchísimos casos expuestos en:
http://www.sabiduria.com/liderazgo/dell-latinoamerica-terror/
http://elsapilato.wordpress.com/2007/03/13/dell-y-ups-¿donde-esta-mi-laptop/
http://dellendirecto.com/archive/2008/01/21/demoras-en-los-tiempos-estimados-de-entrega-en-venezuela.aspx
http://no-le-compres-a-dell.alojalo.info/index.php?topic=8.0

Saludos

]]> By: De compras por Dell.es (y 2) at Objetivo: Periodismo http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-3382 De compras por Dell.es (y 2) at Objetivo: Periodismo Tue, 27 Feb 2007 18:21:40 +0000 http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-3382 [...] He esperado un tiempo prudencial para poder evaluar la compra de un ordenador portátil que a comienzos de mes realizaba a través de Internet en la web de Dell.es. Conozco cómo es la ley de Murphy, que tantas y tantas veces se ha manifestado en este mismo weblog, y no quería vanagloriar las excelencias de un servicio sin estar seguro de que pasadas unas semanas todo seguía funcionando a la perfección. [...] [...] He esperado un tiempo prudencial para poder evaluar la compra de un ordenador portátil que a comienzos de mes realizaba a través de Internet en la web de Dell.es. Conozco cómo es la ley de Murphy, que tantas y tantas veces se ha manifestado en este mismo weblog, y no quería vanagloriar las excelencias de un servicio sin estar seguro de que pasadas unas semanas todo seguía funcionando a la perfección. [...]

]]> By: José Manuel http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2915 José Manuel Fri, 02 Feb 2007 08:17:01 +0000 http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2915 Jaime, tu confianza en ellos es más que una garantía. Lo cierto es que me tranquiliza mucho saber experiencias positivas con ellos. Gracias por tus comentarios :) Víctor, me parto con lo del zoco, jajajaja. ¿Qué originales, no? Espero que el arte del regateo no tuviese secretos para ti jejejeje. Por cierto, he estado mirando el prefijo con el que llamaron a mi casa y es un 33 (si no me equivoco es francés) aunque tu hipótesis no es descartable, por supuesto. Jaime, tu confianza en ellos es más que una garantía. Lo cierto es que me tranquiliza mucho saber experiencias positivas con ellos. Gracias por tus comentarios :)

Víctor, me parto con lo del zoco, jajajaja. ¿Qué originales, no? Espero que el arte del regateo no tuviese secretos para ti jejejeje. Por cierto, he estado mirando el prefijo con el que llamaron a mi casa y es un 33 (si no me equivoco es francés) aunque tu hipótesis no es descartable, por supuesto.

]]> By: Víctor Gil http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2909 Víctor Gil Thu, 01 Feb 2007 22:17:27 +0000 http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2909 Jajajaja. No dudes que superarán tus expectativas!!!! Lo del acento francés me parece que es porque su call center para España está en Marruecos!!! Yo he comprado en dos ocasiones, y la verdad está que muy bien (aunque no es especialmente barato). El servicio impecable. En una de las ocasiones contactó conmigo un comercial que negociaba como si estuviéramos en un zoco. Fue muy gracioso porque uno no se imagina ese trapicheo en Dell. Saludos majo Jajajaja. No dudes que superarán tus expectativas!!!! Lo del acento francés me parece que es porque su call center para España está en Marruecos!!! Yo he comprado en dos ocasiones, y la verdad está que muy bien (aunque no es especialmente barato). El servicio impecable. En una de las ocasiones contactó conmigo un comercial que negociaba como si estuviéramos en un zoco. Fue muy gracioso porque uno no se imagina ese trapicheo en Dell. Saludos majo

]]> By: Jaime Blanco http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2908 Jaime Blanco Thu, 01 Feb 2007 21:12:54 +0000 http://www.objetivoperiodismo.com/2007/02/de-compras-por-delles.html#comment-2908 Pues creo que has hecho estupendamente bien y una buena compra! Yo he comprado ya tres equipos Dell a lo largo de los últimos tres años y, a parte de que el servicio, el que recibí yo, fue inmejorable, los equipos aún siguen funcionando como el primer día. Los equipos que compré fueron, primeramente, un ordenador de sobremesa (Dell Dimension 8100), después un portátil (Inspiron 8100) y hace justo un año les compré un servidor con el Windows Server 2003 (PowerEdge SC430). Todos ellos van como la seda, están conectados en red y no tengo nada malo que decir de ellos en estos tres años... Mucha suerte con tu compra! Pues creo que has hecho estupendamente bien y una buena compra!

Yo he comprado ya tres equipos Dell a lo largo de los últimos tres años y, a parte de que el servicio, el que recibí yo, fue inmejorable, los equipos aún siguen funcionando como el primer día.

Los equipos que compré fueron, primeramente, un ordenador de sobremesa (Dell Dimension 8100), después un portátil (Inspiron 8100) y hace justo un año les compré un servidor con el Windows Server 2003 (PowerEdge SC430). Todos ellos van como la seda, están conectados en red y no tengo nada malo que decir de ellos en estos tres años…

Mucha suerte con tu compra!

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